Terms

• Geltungsbereich

Für alle Reservierungen und Verträge mit dem Hotel Florès gelten die Einheitlichen Geschäftsbedingungen für das Gastgewerbe (UVH). Diese sind kostenlos erhältlich und einsehbar über www.khn.nl. Mit der Vornahme einer Reservierung oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Für spezifische Bedingungen deiner gebuchten Zimmerkategorie, deines Arrangements oder deiner Gruppenreservierung verweisen wir auf die von uns zugesandte Bestätigung.

• Reservierungen und Bestätigung

Eine Reservierung ist erst dann verbindlich, wenn das Hotel eine schriftliche oder elektronische Bestätigung versendet hat.

Der Gast ist verpflichtet, beim Check-in einen gültigen Ausweis vorzulegen.

Das Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

• Stornierungen & No-Shows

Flexible Tarife

Buchungen mit einem flexiblen Tarif können bis 15:00 Uhr am Tag vor der Anreise kostenfrei storniert werden. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Anreise oder bei einem No-Show werden 100 % des Preises der ersten Übernachtung in Rechnung gestellt.

Direkt über hotelflores.nl gebucht

Alle Direktbuchungen über unsere eigene Website sind flexibel, sofern nicht anders angegeben. Wir bitten bei der Buchung um deine Kreditkartendaten als Garantie, belasten jedoch vor deinem Aufenthalt keinen Betrag — es sei denn, es handelt sich um einen nicht erstattungsfähigen Tarif.

Nicht erstattungsfähige Tarife

Einige Promotionen oder Arrangements sind nicht erstattungsfähig. Das bedeutet, dass bei Stornierung, Änderung oder No-Show keine Rückerstattung möglich ist. Ist dies der Fall, wird dies stets deutlich vor Abschluss der Buchung angegeben.

Gruppenreservierungen (ab 5 Zimmern)

Für Gruppenbuchungen gelten die Einheitlichen Geschäftsbedingungen für das Gastgewerbe (UVH). Abweichende Stornierungsbedingungen können gelten; diese sind in deiner Reservierungsbestätigung aufgeführt.

• Zahlung

Die Zahlung erfolgt beim Check-in, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für bestimmte Tarife oder längere Aufenthalte kann eine Vorauszahlung oder Kaution verlangt werden. Dies wird stets in deiner Reservierungsbestätigung angegeben. Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten sowie EC-/Debitkartenzahlungen.

• Rauchfreies Hotel

Das Rauchen ist im gesamten Hotel, einschließlich der Zimmer und öffentlichen Bereiche, verboten.

Rauchen im Zimmer? In diesem Fall berechnen wir eine Reinigungsgebühr von €200.

• Schäden & fehlende Gegenstände

Der Gast ist verpflichtet, das Zimmer ordentlich und ohne Schäden zu hinterlassen.

Bei Schäden am Zimmer oder am Hoteleigentum während deines Aufenthalts oder bei fehlenden Gegenständen bei der Abreise werden die entsprechenden Kosten deiner Kreditkarte oder deinem Zahlungskonto belastet.

Ist versehentlich etwas zu Bruch gegangen? Bitte informiere uns — Ehrlichkeit wird geschätzt.

• Haftung

Das Hotel Florès haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Schäden an persönlichen Gegenständen, es sei denn, diese sind die unmittelbare Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

Wir empfehlen, den Zimmersafe für Wertgegenstände zu nutzen. Wir tun alles, um deinen Aufenthalt so reibungslos wie möglich zu gestalten, übernehmen jedoch keine Verantwortung für höhere Gewalt wie Stromausfälle, Bauarbeiten in der Stadt oder Internetstörungen außerhalb unseres Einflussbereichs.

• Haustiere

Wir lieben Tiere, aber aus hygienischen Gründen sind Haustiere in den Zimmern nicht gestattet. Kleine Hunde sind in der Bar im Erdgeschoss jedoch herzlich willkommen. Reist du mit einem Blindenführhund? Bitte kontaktiere uns im Voraus, damit wir die entsprechenden Vorbereitungen treffen können.

• Check-in & Check-out

Check-in: ab 15:00 Uhr

Check-out: bis 11:00 Uhr

Möchtest du etwas länger ausschlafen oder früher einchecken? Dies ist je nach Verfügbarkeit für €20 pro Zimmermöglich.

• Datenschutz

Wir gehen sorgfältig mit deinen personenbezogenen Daten um. Diese werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Reservierung und für die Kommunikation verwendet, die direkt mit deinem Aufenthalt zusammenhängt. Möchtest du mehr darüber erfahren, wie wir mit Daten umgehen? Fordere gerne unsere Datenschutzerklärung an.

• Abschließend

Mit der Bestätigung einer Reservierung im Hotel Florès erklärst du dich mit diesen Bedingungen sowie mit den Einheitlichen Geschäftsbedingungen für das Gastgewerbe (UVH) einverstanden. Wir setzen alles daran, jeden Aufenthalt warm, transparent und fair zu gestalten.